Support
Willkommen im Support-Bereich unserer App. Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen, nützliche Tipps und Kontaktmöglichkeiten, falls du weitere Unterstützung benötigst.
Häufig gestellte Fragen
- Was ist KieserTiming? – KieserTiming ist eine minimalistische App, die dir hilft, dein Krafttraining präzise zu timen – mit nur einem Fingertipp startest du einen Timer, der deine Bewegungs- und Haltephasen steuert.
- Wie funktioniert der Timer? – Beim Start der App wird der Timer aktiviert. Je nach voreingestellten Trainingszeiten wechselt er zwischen der Haltephase und der Bewegungsphase. Die Gesamtdauer des Trainings wird automatisch in mehreren Zyklen durchlaufen, bis die eingestellte Trainingsdauer erreicht ist.
- Kann ich die Trainingszeiten anpassen? – Ja! In den Einstellungen kannst du die Gesamtdauer sowie die Dauer der Halte- und Bewegungsphasen individuell konfigurieren. Diese Einstellungen werden über iCloud synchronisiert, sodass du sie auf all deinen Geräten nutzen kannst.
- Wie werden meine Daten gespeichert und synchronisiert? – Alle Trainingsdaten (wie Zeitstempel und Zyklusanzahl) werden lokal in der App gespeichert und über CloudKit in iCloud synchronisiert – so hast du stets Zugriff auf deine Daten, egal ob auf dem iPhone oder der Watch.
- Welche Daten werden erhoben? – KieserTiming sammelt ausschließlich die Trainingsdaten, die für den Betrieb der App erforderlich sind. Es werden keine personenbezogenen Daten oder Tracking-Informationen erhoben.
- Ist meine Privatsphäre geschützt? – Absolut. Die App speichert nur die notwendigen Trainingsdaten. Weitere Details findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.
- Funktioniert die App auch ohne Watch? – Ja, die iOS-App kann eigenständig verwendet werden. Die Watch-App ist optional und synchronisiert ihre Daten über iCloud, wenn sie installiert ist.
- Was mache ich, wenn etwas nicht funktioniert? – Falls du Probleme mit der App hast, überprüfe bitte zunächst, ob du die neueste Version installiert hast. Sollten weiterhin Probleme auftreten, kannst du uns über unser Kontaktformular erreichen – wir helfen dir gerne weiter.
Kontakt
Falls du weitere Hilfe benötigst, erreichst du unser Support-Team über das Kontaktformular.